Psikologi Unhas – Dalam meningkatkan layanan prodi, psikologi Unhas mengadakan workshop Net Promotorer Scorer untuk mengidentifikasi kepuasan pelanggan. kegiatan ini diadakan pada Senin (12/11/18) di Aula LPMPP A Unhas.
Workshop tersebut diikuti oleh dosen dan staf tenaga kependidikan dengan mendatangkan Drs. Asep Haerul Gani, Psikolog (Kang Asep) sebagai pemateri. Materi dibuka dengan meminta peserta untuk menuliskan beberapa angka yang kemudian ditukarkan dengan peserta yang lain sehingga akan mendapatkan angka produktifitas.
Peserta diberikan materi terkait mengelola perubahan-perubahan yang terjadi di lingkup prodi Psikologi. Kemudian materi tentang personal business model canvass sehingga teridentifikasi hal-hal yang penting dalam melayani pelanggan.
Pada kesempatan tersebut, Kang Asep meminta peserta untuk memberikan penilaian terhadap prodi Psikologi saat ini dengan pertanyaan “Dalam skala 0 – 10, seberapa Anda ingin menyarankan kepada teman, keluarga, kolega, dan mitra untuk masuk di Psikologi. jelaskan!”. Dengan demikian, para peserta mendapatkan insight untuk melakukan perbaikan terhadap pelayanan dan manajemen. (-4D1-)
